____________________________________________________________________

Д. Мартюшев, генеральный директор «Бюро кадровой благонадежности», кандидат психологических наук

ДИАГНОСТИКА БЛАГОНАДЕЖНОСТИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

Как обеспечивается благонадёжность персонала?

Прежде всего, на этапе кадрового подбора возникает вопрос о потенциальной благонадежности соискателей.

За решение этой задачи на предприятии обычно отвечает квалифицированный менеджер по подбору персонала. При этом подбор персонала в регионе Санкт-Петербург, также как и в других крупных городах России, опирается на широкое использование населением возможностей сети Интернет.

Значительную помощь в подборе персонала оказывают виртуальные ресурсы и услуги компаний типа Headhunter, Job.ru, Joblist.ru, Superjob.ru, Rabota.ru, Zarplata.ru и другие. В отдельных случаях поиск и подбор персонала по поручению работодателя осуществляет определенное кадровое агентство, специализирующееся на его проблематике и обладающее собственными информационными базами и возможностями узкопрофильного рекрутинга.

Однако работодателю необходимо учитывать закономерную заинтересованность организаций, оказывающих профессиональные услуги по подбору персонала, в определенной текучке кадров у своих клиентов. По этой причине реальная благонадежность соискателей волнует большинство агентств по подбору персонала «постольку-поскольку». Основная их забота − проверка знаний персонала, анализ профессиональной компетентности.

Необходимые же методы оценки персонала, соответствующие технологии и инструменты проверки благонадежности требуют для применения не только специальной квалификации, но и дополнительных материальных вложений и времени. Это еще одна причина, по которой только единицы из лучших агентств берут на себя ответственность за эту «обузу». Но во благо предприятия подбор персонала и проверка на благонадежность должны обязательно выполняться комплексно.

Проверка персонала по методикам, используемым специалистами «Бюро кадровой благонадежности», в полной мере отвечает этим требованиям.

В свою очередь, лояльность и благонадежность работников, успешно прошедших этапы кадровой проверки, и в последующем остаются предметом внимания мудрых и прозорливых собственников предприятия. Они понимают: «мир грешен, а человек слаб». Никто не застрахован от соблазнов и ситуаций, способных подтолкнуть к поступкам, о которых ранее даже не помышлял.

Чрезвычайное происшествие – например, кража на предприятии – требует быстрого и точного установления виновников, обстоятельств и причин произошедшего. Главное здесь – вернуть или возместить понесенный ущерб. В таких случаях традиционные методы правоохранительных структур по многим причинам оказываются неэффективны и даже не желательны для экономики предприятия.

А как быть, когда причины ущерба предприятию и его размер не ясны, не очевидно участие и роль в нем сотрудников? Как проверить сотрудника на причастность к мошенничеству и «текущим» системным хищениям?

Выход есть. Проверка на детекторе лжи позволяет успешно провести расследование на предприятии неприятных событий такого рода.

Массово используют психофизиологическое тестирование именно коммерческие фирмы. С учетом потерь, с которыми они сталкиваются в России по вине персонала, − это закономерно. И сегодня по количеству проверок на полиграфе Россия находится на втором месте в мире после США.

Почему после них? Да потому, что эта процедура − особенно в рамках профилактики злоупотреблений − в Америке более традиционна, не смотря на высокую стоимость. Зарубежные бизнесмены по опыту знают, что ошибки в проверке сотрудников стоят еще дороже. Никто и не спорит, что у них опыта больше.

Дабы избежать неожиданных «сюрпризов», предусмотрительные бизнесмены используют диагностические технологии заблаговременно. Практикой доказано, что периодическая – раз в 8-12 месяцев − проверка на полиграфе благотворно влияет как на формирование лояльности персонала, так и на его тонизирующую поддержку на должном уровне.

Важно помнить: лояльность персонала – не та ценность, которую можно купить, получить, дать или обменять. Ее необходимо формировать индивидуально, целенаправленно и систематически.

Но безопасность бизнеса обеспечивается не только заботой о лояльности сотрудников своего предприятия. Сегодня на российском рынке нас беспокоит и благонадежность деловых партнеров.

Предметом особого внимания, как правило, является оценка добросовестности контрагента. Предпринимателю важно знать – насколько искренен в декларируемых намерениях и честен в выполнении принятых обязательств деловой партнер, не пытается ли ввести в заблуждение и как-то нажиться обманным путем.

Как проверить партнера по бизнесу на стадии принятия решения о сотрудничестве? Ответ на это вопрос позволяет получить анализ информации об его репутации, деловом и жизненном опыте, а также истинной мотивации в отношении вас.

Проверка партнеров – деликатная процедура. Она может быть доверена специалистам высокой квалификации, обладающим большим опытом успешной работы в этой сфере. Ошибки здесь, с одной стороны, увеличивают инвестиционные риски, а, с другой стороны, вызывают встречный негатив и недоверие, вплоть до разрыва потенциально выгодных отношений.

Таким образом, диагностика благонадежности персонала и партнеров должна следовать правилу «Семь раз отмерь, − один раз отрежь». Но все делать надо профессионально и для бизнеса достаточно быстро. «Бюро кадровой благонадежности» выполняет эту работу.